0
Nákupní košík je prázdný
Celkem 0,00 Kč
Objednat

Můj účet

Nastavit heslo

Vše o nákupu

Vážený zákazníci, připravili jsme pro Vás důležité informace týkající se nákupu na našem e-shopu E1.cz. Kompletní obchodní podmínky naleznete zde.

 

 1.     ZPŮSOBY A CENY DOPRAVY

Objednané zboží si můžete vyzvednout buď osobně na některé z našich poboček, na výdejních místech společností PPL a Zásilkovna.cz po celé ČR, případně si jej nechat zaslat na Vámi vybranou adresu. Kompletní podmínky naleznete zde.

Osobní odběr na pobočce K&V Elektro

  • Cena dopravy: zdarma
  • Platba: hotovostí nebo kartou
  • Místo: jakákoliv z našich 16 poboček
  • Platí pro zásilky všech rozměrů

Osobní odběr na výdejním místě Zásilkovny.cz

  • Cena dopravy: 55 Kč nebo 75 Kč v závislosti na váze a rozměrech objednávky, při nákupu nad 750 Kč doprava zdarma
  • Platba: na dobírku (při nákupu do 750 Kč příplatek 15 Kč) nebo kartou online
  • Místo: více než 1200 výdejních míst Zásilkovna.cz
  • Limity pro rozměry zásilek naleznete zde

Osobní odběr na výdejním místě PPL ParcelShop

  • Cena dopravy: 55 Kč, 75 Kč nebo 110 Kč v závislosti na váze a rozměrech objednávky, při nákupu nad 750 Kč doprava zdarma
  • Platba: na dobírku (při nákupu do 750 Kč příplatek 15 Kč) nebo kartou online
  • Místo: více než 1800 výdejních míst PPL ParcelShop
  • Limity pro rozměry zásilek naleznete zde

Dodání na Vámi zvolenou adresu přepravní službou PPL

  • Cena dopravy – běžný typ zásilek: 100 Kč nebo 120 Kč v závislosti na váze a rozměrech objednávky, při nákupu nad 1500 Kč doprava zdarma
  • Cena dopravy – nadrozměrná přeprava: 195 Kč
  • Cena dopravy – paletové přeprava: 750 Kč
  • Platba: na dobírku (příplatek 15 Kč, který neplatí u běžného typu zásilek při nákupu nad 1500 Kč) nebo kartou online
  • Limity pro rozměry zásilek pro jednotlivé druhy přepravy naleznete zde
  • Platí pro rozvoz po celé České republice

Večerní doručení po Praze

  • Cena dopravy: 145 Kč nebo 180 Kč v závislosti na váze a rozměrech objednávky
  • Platba: na dobírku (příplatek 15 Kč) nebo kartou online
  • Doba doručení mezi 18 - 22:00 hod při objednávce potvrzené do 12:00 hod ještě ten samý den v návaznosti na dostupnost v centrálním skladu e-shopu
  • Limity pro rozměry zásilek naleznete zde

 

Kde se dozvíte stav Vaší objednávky? Otevřete si potvrzovací email, kde najdete odkaz, pod kterým všechny důležité informace najdete.

 

2.     VRÁCENÍ ZBOŽÍ (ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY)

Jako spotřebitel máte ze zákona právo vrátit zakoupené zboží do 14 dnů bez udání důvodu (tedy odstoupit od kupní smlouvy). Lhůta 14 dnů začíná ve většině případů převzetím zboží. Přesné podmínky najdete v našich obchodních podmínkách.

Jak postupovat?

  • Odstoupení ohlaste buď na e-mail: odstoupeni@kvelektro.cz, nebo poštou na adresu K&V ELEKTRO a.s., Strakonická 3155/1d, 150 00 Praha – Smíchov.
  • Nejpozději 14 dní od odstoupení kupující na své náklady vrátí nepoškozené, čisté zboží včetně dokumentace společně s přiloženým průvodním dopisem (vzor zde), číslem nákupního dokladu/objednávky a číslem bankovního účtu, a to na adresu K&V ELEKTRO a.s., Strakonická 3155/1d, 150 00 Praha – Smíchov.
  • Vrácení peněz proběhne nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

 

3.     REKLAMACE

Reklamace se řídí reklamačním řádem K&V Elektro. Reklamované zboží zakoupené na www.e1.cz zasílejte na adresu: K&V ELEKTRO a.s., Strakonická 3155/1d, 150 00 Praha – Smíchov.

Ke zboží přidejte buď číslo reklamace, které si vygenerujete v sekci „Můj účet“, nebo zašlete zboží s průvodním dopisem a nákupními doklady.

 

Nenašli jste odpověď na Vaši otázku? Neváhejte nás kontaktovat na e-mailu nebo prostřednictví on-line chatu. Odpovědi na často kladené otázky také najdete na našem blogu. 

 

Porovnat 0

Online chat

Napište, rádi Vám poradíme